קידום אתרים בגוגל

קידום אתרים בגוגל – איך להניע גולשים לבצע פעולות

הסוד הגדול בתהליך הפיכת הגולשים למתעניינים ואחר כך ללקוחות הוא קודם כל להנחית אותם בדף הנכון באתר. אם הגולש חיפש "סלסלת פירות" כדאי מאוד לכוון כך שיגיע ישירות אל דף שעניינו "סלסלת פירות". אם הגולש חיפש "סלסלת פירות" ונחת בדף הבית, בו יש קישור לדף "סלסלת פירות", הסיכוי שיקרה משהו הינו קלוש ביותר. הסיכוי שהלקוח ימלא טופס או ירכוש את המוצר גדול עד פי 10 אם הוא ינחת בדף המוצר מאשר בדף הבית.

בדיוק באותו רעיון צריך ליישם גם עבור מודעות פרסום בAdWords. המודעה המציעה "מקרן וידאו" צריכה להפנות ישר לדף שעניינו מקרן וידאו. הסיכוי להמרה גדול עד פי 10 מאשר ליפול בכל דף אחר באתר.

יכול להיות שיש סיבות טובות למה כדאי להנחית כל לקוח בדף הבית, ללא קשר למה הוא מחפש. מחקרים מראים שזו דרך בטוחה לאבד לקוחות וכסף.

לקוחות באינטרנט אוהבים שיגידו להם מה לעשות. אם אתה מצפה שהלקוחות יבינו לבד מה הם צריכים לעשות, תקבל אחוזי המרה נמוכים (נושא זה יורחב בהמשך). צריך להיות ברור לכם וגם ללקוחות מה צריך לעשות בכל שלב ושלב.

הדפים באתר מתחלקים בגדול לשני סוגים: האחד, דפי ניווט. אלה הם דפים בהם הגולש נמצא בתנועה. צורת המימשק באינטרנט מאפשרת לחיצה בכל שלב על כל לחצן או קישור. האם זה מה שהתכוונת? שהלקוחות ילחצו על מה שבא להם? בוודאי שלא. צריך לשלב בחוכמה בין להציע להם דרכי ניווט בקלות ובין לנווט אותם להיכן שאתה רוצים שיגיעו.

ואיך אתה אומר ללקוחות באתר מה לעשות? אם יהיה כתוב: "לכתבה המלאה לחץ כאן", האם מישהו ילחץ? כן, ילחצו. ואם יהיה כתוב: "לחץ כאן כדי לקרוא את הכתבה המלאה על לחם שיפון ואיך הוא מונע תנודות בתחושת השובע.", יש לכם ספק על איזה קישור ילחצו יותר אנשים?

הלקוחות שמגיעים לכל אתר שואלים: "מה יצא לי מהאתר הזה? איזה תועלת?" ולכן דבר אליהם בתועלות: איך המוצר או השירות יכולים להועיל, לעזור, לפתור בעיה. התועלות צריכות להיות המילים הראשונים בהם נתקל הגולש כאשר הוא נוחת באתר לך. התועלות צריכות להיות מודגשות וגדולות כדי שהלקוח 'יתפוס' אותם תוך כמה שניות. זה כל הזמן שתקבל ממנו ואם בפרק זמן קצר זה הוא לא יבין על מה ולמה, הוא פשוט יעזוב בלחיצת עכבר.

גולשים באתר לא קוראים את כל הטקסט הנמצא באתר. הם סורקים את הדף ולכן התועלות הם משהו שיעצור אותם ויגרום להם לקרוא.

חייבים לבצע הפרדה בין תכונות לתועלות. תכונות הם המאפיינים של המוצר ותועלות הם ההבטחות של המוצר. לדוגמה: אם אני מציע שעון הנטען מאנרגיה סולרית (השמש), אז "אוגר אנרגיה עד 150 יום" זאת תכונה ו- "חוסר כסף מכיון שלא צריך יותר להחליף סוללות" זאת תועלת.

אל תבלבל את הלקוחות שלך עם נתונים טכנים יבשים. אמור להם מה המוצר או השירות יעשה עבורם. ספר להם איך הם ירגישו שהם ישתמשו במוצר או השירות. אולי המוצר או השירות יעשה להם יותר כסף או יחסוך להם זמן. אם יש לך מה לומר – אמור, אל תתבייש!
אתרים מומלצים: Xwise – קידום בגוגל – קידום אתרים בגוגל – בניית אתרים